金秋送爽，山河璀璨
。为期八天的中秋、国庆假期，绵州酒店
、罗浮山绵州酒店节日氛围浓厚、活动丰富多彩、经营接待有序

、服务保障到位、优质服务暖心，中秋、国庆黄金假期接待人次同比增长18%

，营业收入同比增长16%。

节日氛围浓厚

今年中秋、国庆假期期间，绵州酒店、罗浮山绵州酒店营造了浓厚的节日喜庆氛围，五星红旗、五彩花卉……，节日氛围感拉满，让宾客感受到了浓浓的节日气氛
。

活动丰富多彩

节日期间，酒店推出了“住绵州酒店、赏绵阳美景、品四海美食”系列活动
。绵州酒店推出了“住绵州、享双节”精品客房和“蟹之味美食节”“四季有料”自助餐促销，举行了“双节同庆，好运中国”幸运抽奖
。罗浮山绵州酒店围绕亲子、康养主题开展了“玩转童梦，双节有礼”活动，推出了趣味高尔夫
、真人飞行棋、燃烧吧大脑
、电碰密宫
、飞盘九宫格、弯弓射箭、童年记忆——滚铁环等活动和“野菌美食节”
、秋季特色温泉汤池等，丰富多彩的活动吸引了众多宾客的参与，极大地增强了宾客的参与度和体验感。

经营接待有序

中秋、国庆假期间，酒店主要以探亲游
、短途游、亲子游和婚寿宴接待为主
，客流量屡创高峰，为保障接待品质，给顾客营造良好的旅游氛围，两家酒店统筹合理调度人员，一线员工放弃休假
，管理人员主动上阵
、调度补位
，全员奋战在一线，全力确保了节日期间的正常经营和接待。

安全保障到位

为做好节日期间经营和后勤保障工作

，节前酒店召开了专题会议，安排部署有关工作，并组织开展节前安全大检查，全面排查并消除安全隐患。同时，节日期间严格落实负责人带班及部门值班制度
，把牢现场检查及安全督导措施，确保酒店安全稳健经营无事故

。

优质服务暖心

从节日问候
、了解客人需求
，帮助客人规划出行路线
，提醒客人注意天气变化等等
，一进门开始，宾客就能体会到酒店“管家”热情周到、细致入微的服务。帮助外地来绵旅客仔细查询并介绍绵阳旅游景点，为过生日的客人准备生日蛋糕

，为吸烟的客人提供润喉糖

，点点滴滴
，温暖人心，真正让宾客体会到了“宾至如归”的温暖。黄金假期间，酒店共收获表扬信、感谢信35封，使“住绵州酒店、泡绵州温泉
，我们是一家人”的理念深入人心。

不负韶华共奋进，只争朝夕再出发，“双节”接待是绵州人秉承“温暖相伴
、用心服务”
，以真诚的微笑让来往客人感受回家般温暖的一个缩影

，后续我们将不断在“实”字下真功夫,在“干”字求突破
，持续提振信心
、攻坚克难、开拓创新，奋战四季度
，实现全年红，不断开创酒店高质量发展新局面
。